Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Bearbeitung von Konflikten.
Wenn ein Gespräch nicht (mehr) möglich ist, sie immer wieder an Grenzen stoßen und dennoch Entscheidungen treffen müssen, kann Mediation hilfreich sein.
Mithilfe eines allparteilichen Mediators wird mit den beteiligten Parten nach einer konstruktiven und einvernehmlichen Lösung des Konflikts gesucht. Sie sind selbst und eigenverantwortlich an der Lösung beteiligt und können daran mitwirken.
Mediation ist ein klar strukturiertes Verfahren:
in verschiedenen Schritten werden das Ziel geklärt, die Interessen und Bedürfnisse heraus gearbeitet und gemeinsam an Lösungsideen gefeilt.
Mediation setzt Freiwilligkeit voraus und der Inhalt ist vertraulich.